系統變更服務
發布時間：2022-02-15
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1.服務概述
天融信系統變更服務是基于客戶網絡結構改造、設備擴容、補丁修復、版本升級、應用調試、業務搬遷等原因，而提出的關于信息系統變更導致的現場服務需求;總體目標定位于配合并保障客戶網絡信息系統及相關業務系統改造項目的實施過程。
2.服務特點
專業化、高覆蓋
天融信遍布全國30多個省、直轄市、自治區分公司及辦事處的專業售后工程師團隊；擁有多年在各行業、各重要單位現場服務經驗。
科學化、動態化
依據客戶現場環境和需求，科學化制定實施變更計劃，動態把握現場進度，以實現變更服務目標的最終完成。
智能化、規范化
智能化的售后工單系統，規范化的售后處理流程與人員管理制度，確保服務響應得到快速處理和現場變更的服務質量。
3.服務收益
通過天融信系統化的服務內容，科學化的變更流程、強大的技術支撐，在網絡結構改造、設備擴容、補丁修復、版本升級、應用調試、業務搬遷等過程發生時，最大化實現變更有效性，以確保風險最小化。
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